Por favor, lea con detenimiento, antes de continuar, las condiciones que se presentan a continuación. Al expresar su conformidad con dichos términos, significará que usted leyó y comprendió todos los términos y condiciones relativos a las políticas formuladas.
Para recoger el auto
El arrendador solicitará la siguiente información:
- Número de la reservación previamente confirmada por Solways.
- Licencia de conducción del conductor y de cada conductor adicional.
- Tarjeta de Crédito vigente (para el caso de la Compañía rentadora REX)
Pagos y Cancelaciones
Los pagos se harán por adelantado. Su tarjeta de crédito será debitada dentro de un plazo de 24 horas, después de hecha la reservación. El cargo será en Euros. Las tarifas de los autos no incluyen seguro (relevo de responsabilidad), impuestos, combustible o cualquier otra tarifa adicional, los cuales deberán ser pagados por el cliente directamente a la compañía de renta. El depósito inicial a realizar en la compañía de renta no está incluido en el precio, y varía según el modelo y categoría del auto. Dicho depósito se le reembolsará por la compañía de renta en el momento de entrega del auto.
Una vez abonada la reservación, se aplicará la siguiente política de cancelación:
- Si el cliente cancela la reservación 72 horas antes de la fecha de su llegada señalada, se le reembolsará la totalidad de la suma que pagó por la reservación, menos un cargo de 15.00 Euros, por concepto de tarifas de administración.
- Si el cliente cancela su reservación dentro de un plazo de 72 horas o menos antes de la fecha de su llegada, recibirá el monto de la reservación menos el precio del primer día de arrendamiento, por no presentarse en la fecha indicada.
- Los reembolsos serán cargados a su tarjeta de crédito dentro de un plazo de 72 horas, después de haber recibido la cancelación
Condiciones de Pagos
Solways acepta pagos en línea con las tarjetas de crédito siguientes: Visa, MasterCard.
Los pagos por los servicios ofrecidos en Cuba, por concepto de seguro (relevo de responsabilidad), estacionamiento, gasolina, depósito de garantía, conductor adicional y otros, se harán sólo en Pesos Convertibles, directamente a la compañía de renta.
Se aceptan Euros, en los siguientes 6 centros turísticos: Varadero, Jardines del Rey (Ciego de Ávila), Santa Lucía (Camaguey), Covarrubias (Las Tunas), zona turística del Holguín y Cayo Largo del Sur. Se ofrecen servicios de cambio de moneda en aeropuertos, hoteles, bancos y Casas de Cambio (CADECAS).
En caso de viajar con dólares estadounidenses, el cliente tendrá que pagar un impuesto de un 10% en el momento del cambio. Otras monedas, tales como euros, libras esterlinas, dólares canadienses o francos suizos, podrán ser cambiados a la tasa de cambio vigente, en el momento del cambio.
Combustible
Al cliente se le entregará el auto con el tanque lleno de combustible. Si el tanque no estuviese lleno en el momento de la devolución, se cargará la diferencia al cliente.
Conductor adicional
Los conductores adicionales serán incluidos en el contrato en el momento de entrega del auto, especificando el número de su licencia de conducción (vigente) y el del pasaporte. El seguro (relevo de responsabilidad) Daños por Colisión del Vehículo no cubrirá los perjuicios provocados por el conductor, de no cumplirse estos requisitos, aun en el caso que tuviese una licencia de conducción vigente. La tarifa a pagar por conductor adicional dependerá de las tarifas vigentes en cada compañía de renta. Se aceptará un máximo de 2 conductores adicionales.
Equipamiento adicional
La compañía de renta le ofrece asientos para niños. Para garantizar la disponibilidad de un asiento para niños, usted deberá solicitarlo en el momento de la reservación.
Tarifa de ida
El precio a pagar por concepto de tarifa de ida será pagado directamente por el cliente a la compañía de renta y dependerá de las tarifas vigentes en la compañía de renta
La compañía de renta cobrará tarifa de ida en los siguientes casos para cada compañía de renta:
- REX
- Devolución del vehículo en una agencia diferente a la acordada, dentro de un plazo tiempo menor a 48 horas.
- Cuando el cliente devolviese el auto en otra agencia diferente a la acordada y sin previa información a REX
- Cuando el cliente devolviese el auto en una ciudad donde no existan oficinas de REX
- Cuando el cliente devolviese el auto en una ciudad diferente de la ciudad en que tomó el auto. Se exceptúan en este caso las devoluciones en Ciudad Habana
- Cubacar
- Cuando el cliente devolviese el auto en una ciudad diferente de la ciudad en que tomó el auto.
Seguro
El arrendador le ofrecerá al cliente seguros CDW (contra daños debidos a la colisión del auto), lo cual reduce la responsabilidad del cliente en caso de accidente, siempre que no haya violado ningunas de las cláusulas del contrato, suscrito en el momento de alquilar el auto. Su pago es obligatorio y el precio del CDW será pagado directamente por el cliente a la compañía de renta y dependerá de las tarifas vigentes en la compañía de renta
El monto del decucible a ser cubierto por el cliente en caso de accidente dependerá de las tarifas vigentes en la compañía de renta
Licencia de Conducción
El cliente le presentará al arrendador, una licencia de conducción vigente, emitida al menos 6 meses antes del momento de suscribir el contrato. En caso de que la licencia de conducción, emitida en el país de origen del cliente, no estuviese redactada en inglés o español, el cliente deberá presentar una licencia de conducción internacional.
Tarifa de Aeropuerto
Todas las reservas confirmadas en los aeropuertos internacionales tendrán un suplemento de 20.00 CUC, lo cual se pagará en el momento de la apertura del contrato de arrendamiento del auto.
Edad mínima
El arrendador exige que el cliente cumpla con los requisitos de edad para poder alquilar un vehículo:
- REX
- 21 años: Skoda Fabia, Audi A3, A4, A6, VW Sharan y otros (y un mínimo de 3 años de experiencia).
- 30 años: Audi A4 cabriolet & Audi TT.
- Cubacar
El cliente devolverá el auto en la fecha, hora, y la agencia acordada.
En caso de un cambio, el cliente lo notificará a la compañía de renta, y solicitará su aprobación antes de efectuar el cambio.
Además, el auto será devuelto en las mismas condiciones en que fue arrendado. De no ser así, la compañía de renta cargará al cliente por concepto de auto-riesgo, según lo acordado en el contrato de arrendamiento.
Audi es un fabricante alemán de automóviles, que forma parte del Grupo Volkswagen. La compañía tiene su sede central en Ingolstadt, en el estado federado de Baviera en Alemania.
Estamos muy satisfechos con los servicios de Rex y de Solways
